Как вернуть деньги на авито за объявление отклоненное

Комнаты

Как вернуть деньги на Авито за объявление отклоненное

Платформа Avito предоставляет пользователям возможность размещать платные объявления, но в отдельных случаях объявления могут быть отклонены модерацией. В таких ситуациях возникает вопрос: как вернуть деньги на Авито за объявление отклоненное. Ниже приведены актуальные процедуры и условия возврата средств в таких случаях.

Условия отклонения объявления на Авито

Avito отклоняет объявления, нарушающие правила размещения, включая:

• запрещённый контент;

• дублирование;

• несоответствие категории;

• введение в заблуждение;

• нарушение законодательства РФ.

Отклонённое объявление не публикуется, и пользователь уведомляется с указанием причины.

Возможность возврата денежных средств

Как вернуть деньги на Авито за объявление отклоненное — вопрос, зависящий от типа оплаты и статуса услуги. Возврат возможен в следующих случаях:

• услуга не была оказана (объявление не опубликовано);

• оплата произведена через баланс аккаунта;

• отказ произошёл не по вине пользователя.

Если причина отклонения связана с нарушением правил, возврат может быть невозможен.

Порядок возврата через службу поддержки

Для инициирования возврата средств необходимо:

1. Перейти в раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении Avito.

2. Открыть подраздел «Связаться с поддержкой».

3. Указать тему запроса: возврат средств за отклонённое объявление.

4. Приложить скриншот или указать номер объявления.

5. Дождаться ответа от специалиста.

Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней.

Использование внутренних средств и бонусов

Если объявление было оплачено через внутренний баланс Avito, средства, как правило, автоматически возвращаются на тот же баланс после отклонения. Их можно использовать повторно при размещении других объявлений.

Бонусные баллы, используемые для оплаты продвижения, возврату не подлежат, если иное не указано в условиях акции.

Какие случаи возврата не предусматривают

Возврат не осуществляется, если:

• пользователь самостоятельно удалил объявление;

• объявление было заблокировано за грубое нарушение правил;

• истёк срок размещения до запроса возврата;

• оплата производилась внешними способами без соблюдения условий сервиса.

Возможность повторной публикации

Если объявление отклонено из-за некорректного оформления, можно:

• отредактировать его с учётом замечаний;

• повторно подать модерацию;

• использовать возвращённые средства при повторной оплате.

Рекомендации по избежанию отклонений

Для предотвращения отклонения объявлений рекомендуется:

• внимательно изучать правила размещения Avito;

• использовать релевантные категории;

• избегать запрещённых формулировок;

• загружать качественные фотографии;

• предоставлять достоверную информацию.

FAQ

Можно ли вернуть деньги, если объявление отклонено повторно?
Да, при повторном отклонении по той же причине возврат возможен при соблюдении условий сервиса.

Возвращаются ли деньги за продвижение отклонённого объявления?
Если объявление не было опубликовано, средства за продвижение возвращаются на внутренний баланс.

Что делать, если возврат не произведён автоматически?
Необходимо обратиться в службу поддержки Avito с указанием всех данных по объявлению и платёжной операции.

Сколько времени занимает возврат?
Возврат средств на внутренний баланс осуществляется в течение 1–3 рабочих дней. При возврате на карту — до 10 рабочих дней.

Возвращаются ли средства, если объявление отклонено за незначительное нарушение?
Да, при незначительных нарушениях и невозможности исправления, средства могут быть возвращены на усмотрение поддержки.